Thông tin bảo hành, sửa chữa
1. Việc bảo hành có giá trị tại các Trung tâm bảo hành ủy quyền do Khonhap.vn chỉ định.
2. Thời hạn bảo hành:
– Các loại thang xếp thông minh Khonhap.vn được bảo hành 24 tháng
Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, Quý khách hãy yêu cầu nơi bán hàng cung cấp hóa đơn tài chính tài chính khi mua sản phẩm và xuất trình hóa đơn này khi sử dụng dịch vụ bảo hành. Trong trường hợp Quý khách không chứng minh được ngày mua hàng, xin liên hệ với Đại lý tại nơi mua để kiểm tra lại thông tin mua hàng và hỗ trợ bảo hành.
3. Khách hàng liên lạc trực tiếp qua trung tâm bảo hành của Khonhap.vn khi có nhu cầu. Khi bảo hành, khách hàng cần mang theo giấy bảo hành và hóa đơn mua hàng.
4. Trung tâm bảo hành Khonhap.vn sẽ bảo hành và sửa chữa miễn phí kể từ ngày mua nếu sự hư hại được xác định do sự cố kỹ thuật từ nhà sản xuất.
5. Các trường hợp sau đây không được bảo hành:
– Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành hoặc không chứng minh được ngày mua hàng.Trường hợp này, Trung tâm bảo hành vẫn sửa chữa, bảo dưỡng, bảo trì cho khách hàng nếu có yêu cầu và khách hàng phải thanh toán chi phí phát sinh trong quá trình sửa chữa.
– Tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc sửa chữa tại nơi không phải là các Trung tâm bảo hành được Khonhap.vn ủy quyền.
– Các trường hợp hư hỏng do:
• Sản phẩm bị va đập, hỏng hóc do quá trình sử dụng không đúng cách
• Sản phẩm vị hư hỏng do quá trình hỏa hoạn, thiên tai, nguyên nhân khách quan khác
• Tự ý tháo dỡ sử chữa mà chưa có sự đồng ý của trung tâm bảo hành.
– Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.
6. Bảo trì, bảo dưỡng:
Trung tâm bảo hành Khonhap.vn bảo trì, bảo dưỡng miễn phí cho tất cả các sản phẩm của Khonhap.vn như lau chùi, vệ sinh, kiểm tra tình trạng hoạt động, chi tiết kỹ thuật, khắc phục các sự cố có thể giải quyết được mà không phải thay thế phụ tùng, thiết bị.
7. Liên hệ hỗ trợ bảo hành:
– Hướng dẫn liên hệ bảo hành: Truy cập website: https://khonhap.vn/
– Liên hệ phòng Hỗ trợ khách hàng : 0971 089 298
Mọi ý kiến đóng góp về dịch vụ của chúng tôi vui lòng liên hệ:
– Địa chỉ : Số 4, Ngách 54, Ngõ 379 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
– Điện thoại: 0971 089 298
– Email: anhdungmkt@gmail.com
